“우리가 가야 할 방향을 분명히 하고 현장의 변화가 함께 한다면 경쟁은행과의 격차는 반드시 줄어들고 시장의 판도도 바꿀 수 있다.”.
정진완 은행장은 CEO 메시지에서 지난해 은행 체질개선 성과를 바탕으로 올해‘영업 방식의 변화’를 통해 고객 접점 강화와 운영 정교화를 주문했다.
정진완 은행장은 “고객이 있어야 거래가 생기고, 거래가 쌓여야 수익이 만들어진다”며 고객 기반 확대의 목적이 실질적인 수익성 강화에 있음을 강조했다.
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