"물건이 아니라 경험을 판다"…면세점 생존 전략 K-콘텐츠 체험

외국인 관광객 수 증가와 면세점 매출 감소라는 상반된 흐름은 면세점 산업을 둘러싼 환경 변화가 단순한 경기 요인을 넘어 구조적 전환 국면에 들어섰음을 엿볼 수 있다.

여행 전문 플랫폼 트립닷컴이 공개한 '2025년 한국 여행 트렌드'에 따르면 외국인 관광객들은 여행 초기에는 명동과 같은 대표 관광지를 중심으로 정보를 탐색하지만 실제 예약 단계에서는 공연·체험·콘텐츠 중심의 일정을 선호하는 경향이 뚜렷한 것으로 나타났다.

면세점별로는 K-뷰티, K-팝, K-푸드, K-콘텐츠 등 한류 자산을 활용한 체험 공간을 앞세워 외국인 관광객 유치에 나서고 있다.