"친절하게 써줘" AI에 감정노동 외주 주는 직장인들
“친절한 말투로 이메일 써줘”, “정중하게 거절하는 메시지 부탁해”, “많은 사람들의 공감을 받을 수 있도록 보이게 해줘” 챗GPT.
직원 가운데 26%는 자신이 받은 성과 평가를 AI가 작성했다고 생각했으며, 해고된 사람의 16%는 해고 통지 이메일을 AI가 썼다고 생각했다.
인공지능 기업 아콜로지는 사용자가 텍스트를 입력하고 ‘덜 냉소적’, ‘더 사교적’과 같은 어조를 선택하면 글을 수정해주는 AI 챗봇 ‘포멀라이저’를 선보였다.
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