호반호텔앤리조트, CCM 실천 선언식 "고객 중심 경영"

뉴시스 보도에 따르면, 호반그룹에 따르면, 이번 선언식은 지난해 12월 획득한 CCM 인증 성과를 공유하고, 2026년 고객 중심 경영 비전을 확고히 하기 위해 마련됐다.

이정호 호반호텔앤리조트 부회장은 격려사를 통해 "지난해가 인증 획득의 기틀을 마련한 해였다면, 올해는 고객이 현장의 변화를 직접 느낄 수 있도록 실천에 힘써야 할 시기"라며 "모든 접점에서 고객 만족을 실현하기 위해 전사적인 노력을 기울여 달라"고 당부했다.

호반호텔앤리조트는 이번 선언식을 기점으로 소비자 관점의 상품 개발과 서비스 품질 모니터링을 강화하고, 정기적인 내부 점검을 통해 고객 중심 경영이 기업 문화로 안정적으로 정착할 수 있도록 할 방침이다..