깨끗한나라, '고객가치실현위원회' 출범… 고객 중심 경영 강화

깨끗한나라가 고객 중심 경영을 한층 강화하기 위해 전사 고객 가치 거버넌스인 ‘고객가치실현위원회’를 출범했다고 22일 밝혔다.

위원회는 최고 의사결정 체계와 직접 연결된 거버넌스로서, ▲고객우선 ▲안전문화 ▲안심품질 ▲지속가능 ▲직원행복 ▲환경실천 ▲기술혁신 CCM 7대 원칙을 고객 가치 판단의 기준으로 삼아 고객의 목소리(VOC)와 주요 고객 이슈를 전사 관점에서 논의·조정한다.

깨끗한나라 관계자는 “고객가치실현위원회 출범은 단순한 조직 개편이 아니라, 고객 중심 경영을 기업의 작동 원리로 정착시키기 위한 전사적 전환”이라며 “CCM을 기반으로 고객 신뢰를 지속적으로 축적하고, 책임 있는 실행을 통해 차별화된 고객 가치를 만들어 나가겠다”고 말했다.