"실업급여 나오나요" 3초내 답변…'AI노동법상담' 이용 11.7만건
임금·근로시간 등에 대해 24시간 맞춤형 상담을 제공하는 인공지능(AI) 노동법 상담 이용 건수가 지난해 11만7천건을 넘은 것으로 집계됐다.
AI 노동법 상담 서비스 이용건수는 작년 한 해 총 11만7천여건에 달했는데, 당근마켓의 구인·구직 서비스 '당근알바'와 연계하면서 이용량이 크게 늘었다.
24시간 상담 서비스 특성상 방문·전화 상담이 어려운 야간·주말 시간대 이용 비중이 37.7%에 이른다.
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