에브리에이아이코리아, 정부혁신박람회서 AI 민원콜 서비스 선보여

에브리에이아이코리아는 지난 12월 3일부터 5일까지 청주 오스코 전시장에서 열린 ‘2025 대한민국 정부혁신박람회’에 강원특별자치도청 부스 참여 기업으로 참가해 인공지능 기반 ‘AI 당직원 민원콜 서비스’를 선보이며 공공행정의 새로운 가능성을 제시했다.

에브리에이아이코리아는 강원특별자치도청과 함께 AI 민원콜 체험 부스를 운영하며, 관람객이 직접 전화를 걸어 민원을 접수하면 AI 당직원이 실시간으로 응대하고 민원 유형을 자동으로 분류·안내하는 전 과정을 현장에서 생생하게 시연했다.

에브리에이아이코리아 김태응 대표는 “이번 박람회를 통해 야간·주말 민원 대응에 있어 AI 민원콜의 실질적인 효율화 가능성을 현장에서 직접 보여줄 수 있었다”며 “관계자들의 높은 관심을 바탕으로, 전국 확산을 위한 서비스 고도화와 공공 AI 혁신에 더욱 집중하겠다”고 말했다..