사랑하는 가족을 떠나보낸 유가족들이 상속 과정에서 복잡한 은행 업무로 겪는 불편을 해소하기 위해 국민권익위원회(이하 국민권익위)가 제도개선 방안으로 검토 중인 '상속 금융자산 가상계좌 통합 정산서비스'에 대해 국민 10명 중 9명(92.4%)이 찬성한 것으로 나타났다.
설문 결과는 디지털 시대에 걸맞은 '비대면・원스톱 상속 처리'에 대한 국민적 열망을 그대로 보여줬다.
응답자들은 새로운 서비스 도입으로 얻는 기대효과(복수응답)에 대해 '은행 방문 없는 비대면 처리로 시간과 비용 절약(37.9%)'을 가장 많이 선택했으며, 이외에 '복잡한 종이 서류 준비 부담 해소(26%)', '투명한 자금 집금 및 자동 분배를 통한 상속인 간 분쟁 예방(14.1%)' 등도 긍정적인 효과로 꼽혔다.
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