글로벌 펫푸드 브랜드가 생산하는 고양이용 습식 사료에서 이물질이 발견됐다는 소비자 불만이 제기됐다.
A씨는 이 과정에서 고객센터로부터 “제조 공정에서는 방역과 이물 검수가 이뤄지고 있어 제조 과정에서 혼입됐을 가능성은 낮고, 유통 과정 중 포장재 손상 가능성이 있다”는 취지의 설명을 들었다고 전했다.
그러면서 “문제가 제기된 ‘캣 에이징 15+ 파우치 그레이비’ 제품은 오스트리아 공장에서 생산돼 해상 운송을 거쳐 국내에 유통된다”며 “아직 (문제가 된) 실물 제품을 회수해 확인하지 못한 상태인 만큼, 제조상 문제인지 운송·유통 과정인지, 또는 보관 과정 중 발생한 것인지 등 구체적인 유입 경로는 현 단계에서 단정하기는 어렵다”고 설명했다.
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