"식당 사장님, 키오스크 렌탈 위약금 확인하세요"…분쟁조정 사례↑

한국공정거래조정원에 설치된 약관분쟁조정협의회는 18일 외식업 분야에서 체결되는 렌탈 계약 해지 시 과도한 위약금 등 피해에 대해 주의를 당부했다.

약관분쟁조정협의회가 지난해 처리한 분쟁조정 사건 442건을 분석한 결과, 렌탈 계약 관련 분쟁이 124건으로 전체 분쟁의 약 28%를 차지했으며, 이 중 약 75%인 93건이 외식업 분야에서 발생했다.

조정원은 무인화 기기 등 렌탈 계약 관련 위약금 등 피해 예방을 위해 중소 사업자들에게 렌탈 계약을 체결하는 경우 계약서의 내용을 모두 확인하고, 특히 계약해지 시 ▲위약금 산정 ▲설치비 청구 ▲할인금액 반환 등 조항을 더욱 면밀히 확인하도록 당부했다.