닭다리 안쪽에 붉은 살…"핑킹 현상, 문제없다" 대응 논란
덜 익은 치킨을 배달 받았다는 소비자 항의에 프랜차이즈 본사가 '핑킹 현상'이라는 입장을 내놔 논란이 일고 있다.
A씨는 문제를 인지한 뒤 배달앱 고객센터에 사진을 전달했으나, 매장 측으로부터 조리 불량이 아닌 '핑킹 현상'에 해당해 환불이나 교환이 어렵단 답변을 받았다고 밝혔다.
A씨는 환불보다는 재조리와 사과를 원했다고 설명했지만, 매장에서는 해당 메뉴가 품절이라며 응대가 어렵다는 입장을 전했다고 주장했다.
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