“익숙함과의 이별”…KB라이프, ‘전환과 확장’ 실천 선언

KB라이프 임직원은 고객과 현장을 중심에 두고 실질적 전환과 내실 있는 확장을 추진해 나갈 계획이다.

이를 통해 KB라이프는 AX(AI Transformation) 기반 디지털 역량과 고객 중심의 프로세스 혁신 방향을 함께 공유하는 시간을 가졌다.

정문철 사장은 CEO 특강에서 “올해 그룹 전략 방향인 전환은 익숙함과의 이별이고, 확장은 익숙하지 않은 것과의 만남”이라며 “2026년에는 말이 발굽을 멈추지 않는다는 마부정제(馬不停蹄)의 자세로, AI 기반의 일하는 문화 전환과 새로운 시장과 고객 확장을 통해 고객에게 가장 신뢰받는 평생 행복파트너로 도약하겠다”고 말했다..