"실질적으로 5만원 아닌 5천원".. 쿠팡 보상쿠폰 드디어 지급... '실효성 논란' 속 소비자 혼란 가중

지난해 11월 말 대규모 개인정보 유출 사고로 피해를 입은 약 3,370만 명의 고객들에게 순차적으로 지급되고 있는 이번 보상안은 총 1조 6,850억 원 규모로, 국내 기업이 내놓은 소비자 보상으로는 역대 최대 수준입니다.

개인정보 유출로 인해 신뢰를 잃고 탈퇴한 이용자들에게 재가입을 요구하는 것은 피해 보상이 아닌 고객 재유치 전략이라는 비판이 제기되고 있습니다.

3개월 이상 쿠팡을 이용하지 않은 장기 미사용자의 경우 별도로 발급되는 웰컴백 쿠폰이 있어 이를 전략적으로 활용하면 추가 할인을 받을 수 있다는 정보가 공유되고 있습니다.