외부 전문가 의견 받아요…한화생명, ‘고객신뢰+PLUS’ 출범
한화생명은 14일 교수·변호사·의사·보험계리사 등 외부 전문가로 구성된 ‘고객신뢰+PLUS 자문위원회’를 출범한다고 밝혔다.
자문위원회는 보험·금융 분야 전문성을 갖춘 외부 인사 5인으로 구성되며, 소비자 권익 보호와 관련한 주요 사안에 대해 객관적인 의견을 제시하는 역할을 맡는다.
한화생명은 현재 ▲이해하기 쉬운 상품 ▲투명한 판매 과정 ▲편리한 고객 안내 ▲신속한 민원·분쟁 해결 등 4대 혁신 과제를 중심으로 소비자 보호 체계를 정비하고 있다.
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