단순 관광객수 확대라는 양적 성장이 아닌 체류기간 증대 및 방한외국관광객의 소비 확대 등 질적, 지속가능한 발전을 위해 협회는 체류형·경험형·프리미엄 관광을 핵심 전략으로 설정했다.
관광은 단순한 서비스 산업을 넘어 도시, 경제, 일자리, 문화, 국제 위상을 함께 견인하는 서울의 핵심 성장 동력인 만큼 협회는 서울시 문화관광부, 지자체를 비롯한 유관 기관과의 긴밀한 협력을 바탕으로 외국인 관광객 유치 확대에 힘쓰고 회원사의 권익 증대와 수익 기반 강화로 이어질 수 있도록 총력을 다할 방침이다.
협회는 중소 여행사의 협업 없이는 서울 관광 산업 전반의 경쟁력 강화도 어렵다고 판단, 영세 중소 여행사 지원에 적극 나선다.
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