과천시, 국민신문고 만족도 높인다…신규직원 대상 민원 실무 교육
과천시가 직원들의 민원 처리 역량 강화로 신뢰받는 과천시 만들기에 나선다.
과천시는 9일 시청 대강당에서 신규 직원과 민원 처리 담당자 등 직원 80여 명을 대상으로 ‘민원 처리 역량 강화 교육’을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 ‘민원 처리에 관한 법률’과 국민신문고 시스템 활용을 중심으로, 실제 민원 업무를 담당하는 열린민원과 민원 업무 담당 직원이 직접 강사로 참여해 진행됐다.
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