[CEO 직썰] 장종환 NH농협캐피탤 대표 “선도적 디지털 전환 추진”

“검증된 성과를 바탕으로 대고객 비대면 서비스와 AI 활용 범위를 단계적으로 확대해 선도적 디지털 전환을 추진해 나가겠다.”.

이와 같은 성과들을 바탕으로 업무영역 생성형 AI 활용 가능성을 검증 하고 있으며, 향후 검증 결과를 토대로 적용 범위를 단계적으로 확대하고 모바일 앱과 웹 고도화 지속을 통해 금리인하 요구권 신청, 부채증명서 발급 등 대고객 디지털 서비스를 더욱 강화할 예정이다.

NH농협캐피탈은 올해를 ‘생성형AI 확산의 원년’으로 삼아 ▲임직원 대상 AI 역량 강화 프로그램 확대 ▲업무에 활용 가능한 생성형 AI활용 사례(Use Case) 발굴과 플랫폼 구축 ▲AI 기본법 대응 위한 거버넌스 체계 수립 등을 통해 디지털 혁신을 가속화 할 방침이다..