'소비자보호' 기업 문화로…보험업계, 행동강령 제정·결의대회
교보생명은 지난 9일 '금융소비자보호 행동강령 제정·선포식'을 개최하고 임직원의 소비자보호 실천 지침을 공식화했다고 12일 밝혔다.
조대규 교보생명 사장은 "행동강령 제정을 계기로 모든 임직원이 소비자보호를 업무의 기본 원칙으로 확립하고 보험 가입부터 유지, 지급까지 완전보장 문화가 뿌리내릴 수 있도록 총력을 다하겠다"고 말했다.
NH농협손해보험은 지난 8일 '2026 금융소비자보호 실천 결의대회'를 열고 ▲고객 중심의 업무 처리 ▲금융소비자의 이익 보호 및 피해 예방 ▲금융취약계층을 위한 제도 마련 등 의지를 밝혔다.
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