수원시 "특이민원으로 고통받는 공무원들, 혼자 고민하지 말고 언제든 연락주세요!"

특이민원대응전문관은 폭언·폭행 피해로부터 공무원을 보호하고, 법적 대응을 원하는 공무원에게는 고소·고발 절차를 대신해 준다.

김원규 전문관은 “대화가 통하지 않는 특이민원인을 혼자서 상대하려고 하지 말라”며 “악성민원은 공무원 개인이 감당할 일이 아니다.여러분 뒤에는 수원시가 있다는 사실을 기억하고 언제든지 연락을 주길 바란다”고 말했다.

김 전문관은 공무원들이 도움을 요청하면 피해 실태 조사를 한 후 특이민원인을 면담한다.