[기자수첩] ‘피싱 피해’ 골든타임 놓치는 카카오의 ‘불통’ 신고제
“집에 도둑이 들어 물건을 훔쳐 가고 있는데, 경찰이 ‘신고는 이메일로 접수하라’고 한다면 납득할 수 있겠습니까?” 최근 카카오톡 계정 해킹 피해를 당한 지인의 호소다.
이용자 보호 체계가 과거 수준에 머물러서는 안 된다.
국민 메신저라는 위상은 그만큼의 책임을 요구한다.
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