아시아나항공은 터미널 이전에 따른 승객 혼선을 최소화하기 위해 전사적인 대응에 나섰다.
1월 14일 이후에도 기존 제1터미널 출국장과 카운터에 안내 배너를 유지하고, 별도의 안내 데스크를 운영해 승객 동선을 돕는다.
아시아나항공 관계자는 “1월 14일부터 아시아나항공 이용 승객들이 제2여객터미널로 방문하실 수 있도록 다양한 채널을 통해 안내와 홍보를 확대하고 있다”며 “제2터미널에서도 안전 운항과 최상의 서비스로 고객을 맞이할 수 있도록 철저히 준비하겠다”고 말했다..
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