[2026 은행권 전망] ③ 선택 아닌 생존 과제 된 'AI 대전환' 가속

이에 올해는 비이자 부문 확대·건전성 강화·금융소비자 보호는 물론 정부 정책 기조인 생산적 금융 확대·인공지능(AI) 대전환 등이 주요 경영 키워드로 꼽히고 있다.

이는 단순 업무 효율을 높이는 것을 넘어 그동안 축적한 데이터·AI 역량을 기반으로 금융 본업의 경쟁력을 제고하고 디지털 금융 생태계를 주도하겠다는 심산이다.

진옥동 신한금융그룹 회장 역시 "AX는 단순히 수익 창출이나 업무 효율성의 수단이 아닌 생존의 과제로, 일하는 방식과 고객 접점 전반에 근본적인 혁신이 필요하다"며, "AX를 통해 신한의 본원적 경쟁력을 증강시키고, 디지털 자산 생태계의 주도권을 확보해야 한다"고 말했다.