빗썸 고객센터,1048만 건 상담에 응대율 98% 기록
ㅣ데일리포스트=곽민구 기자ㅣ빗썸이 2025년 1천만 건이 넘는 고객 상담을 진행하며 98.0%의 응대율을 기록했다.
온라인 상담과 함께 오프라인 상담 창구 운영도 병행하고 있다.
빗썸은 상담 수요 증가에 대비해 전문 상담 인력을 지속 확충하는 한편, 고객이 상담을 요청하기 전에 스스로 문제를 확인할 수 있도록 이용 가이드(FAQ)도 개편했다.
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