복지부가 서비스 이용자 648명과 보호자 530명을 대상으로 실시한 만족도 조사에 따르면, 보호자들은 서비스 이용을 통해 휴식 등 개인시간을 확보할 수 있었다(76.6%)고 응답했다.
서비스 이용 시 가장 만족도가 높았던 프로그램으로는 여가활동(36.4%)이 꼽혔다.
최중증 발달장애인 통합돌봄서비스는 2024년 6월부터 시행된 제도로, 도전행동(자·타해)이 심해 기존 돌봄서비스를 받기 곤란했던 발달장애인에게 맞춤형 1대1 돌봄을 제공한다.
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