식품업계, 자사몰 경쟁력 강화…"선택 아닌 생존전략"

쿠팡 사태 속에서 차별화된 서비스 혜택과 빠른 배송 도입 등으로 소비자들을 끌어들이겠다는 전략이다.

동원F&B 관계자는 “고객들은 동원몰에서 기존 상품은 물론 더반찬&의 신선 간편식도 함께 주문할 수 있게 됐다”며 “새벽배송 서비스 도입으로 고객 편의성이 더욱 높아질 것”이라고 말했다.

업계 관계자는 “자사몰을 통하면 유통 마진을 줄여 소비자에게 더 큰 할인 혜택을 줄 수 있을뿐 아니라, 고객의 구매 데이터를 직접 확보해 신제품 개발 및 마케팅에 즉각 반영할 수도 있다”며 “자사몰 경쟁력 강화는 더이상 선택이 아닌 생존전략”이라고 말했다.