광주시 간부급 싱크탱크 중심 혁신…AI콜봇 도입·민원처리속도 개선

경기 광주시가 5급 이상 간부급 공무원들로 구성된 혁신회의체인 ‘THINK TANK(싱크탱크)’를 중심으로 내부 행정 체질 개선에 속도를 내고 있다.

6일 시에 따르면 지난해 상반기부터 선제적 민원처리체계 구축을 목표로 ‘싱크탱크’를 운영해왔다.

방세환 시장은 “유연한 조직문화와 똑똑한 행정 체계는 행정 효율성을 높이는 핵심 동력”이라며 “변화에 선제적으로 대응해 시민과 공직자 모두가 만족하는 혁신 도시 광주를 만들어 가겠다”고 밝혔다..