롯데면세점, 키오스크 높이 조절형 도입…배리어프리 서비스 확대

롯데면세점은 인천국제공항과 김해국제공항 면세품 인도장에 배리어프리 키오스크를 정식 도입했다고 6일 밝혔다.

롯데면세점은 장애인과 고령자 등 정보 접근에 제약이 있는 고객도 면세품 인도 서비스를 불편 없이 이용할 수 있도록 관련 설비를 도입했다.

롯데면세점 관계자는 “다양한 고객이 면세품 인도 서비스를 이용하는 과정에서 불편을 겪지 않도록 접근성을 강화했다”며 “앞으로도 디지털 환경 전반에서 고객 편의 개선을 지속적으로 추진할 것”이라고 말했다.