정상혁 신한은행장 "생산적금융 활성화…AI·디지털 전환 가속력 내야"

정상혁 신한은행장이 새해 경영 전략으로 생산적 금융 활성화와 인공지능(AI) 전환(AX)·디지털 전환(DX) 추진을 제시했다.

그러면서 생산적 금융 활성화, 고객중심 솔루션 체계 완성, 실효적 AX·DX 추진, 전사적 혁신 모멘텀 강화, 지속 가능한 신뢰 확립 등 다섯 가지 전략 방향을 제시했다.

AX·DX 추진과 관련해선 "AX혁신그룹을 통해 AI 실행력을 높여 나감과 동시에 직원들이 새로운 AI서비스를 적극 사용해 보고 개선점을 찾아 발전시키는 노력이 필요하다"며 "이번에 신설된 미래혁신그룹은 미래 타겟 고객군과 새로운 수익원을 발굴하고, 이에 부합하는 채널 변화와 혁신사업을 추진해 신한은행의 미래 경쟁력을 강화하는 역할을 맡게 될 것"이라고 강조했다.