KB금융, AI 활용 디지털 시무식서 2026년 '전환과 확장' 전략 발표

KB금융그룹은 2일 AI 기술을 활용한 디지털 시무식을 개최하고 2026년 경영전략 방향으로 '전환과 확장(Transition & Expansion)'을 제시했다고 밝혔다.

양종희 회장은 영상에서 고객과 주주, 직원들에게 감사 인사를 전하며, 과거 관습과 기득권에 안주하지 않고 특단의 각오로 새로운 환경에 맞게 사업방식을 전환하고 고객과 시장으로 시야와 사업 경계를 확장할 것을 강조했다.

고객과 시장의 확장 측면에서는 Youth, 시니어, 중소법인, 고자산가 등 전략 고객군에 대한 시장 지배력을 넓히고, 디지털 자산과 AI 비즈니스 시장에서 고객과 사업기회를 선점해야 한다고 강조했다.