우체국 창구서 시중은행 업무 본다…접근성은 ‘확대’, 전문성은 ‘과제’
비대면 금융 확산으로 은행 점포가 빠르게 줄어드는 가운데, 정부가 우체국과 저축은행 창구를 활용한 ‘은행대리업’ 시범 운영에 나선다.
정부는 1월 1일부터 우체국과 저축은행 창구에서 시중은행의 일부 업무를 처리할 수 있도록 하는 은행대리업 서비스를 시범 운영한다.
한 은행권 관계자는 “상품 설계와 리스크 책임은 은행이 지지만, 실제 민원과 사고는 현장에서 발생한다는 점에서 소비자 보호 책임이 오히려 강화되는 구조”라고 말했다.
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