[데스크칼럼]신뢰의 균열: 쿠팡이 마주한 거대한 파도

소비자는 쿠팡을 통해 새로운 생활패턴을 얻었고, 쿠팡은 그 신뢰를 바탕으로 상장과 몸집 키우기에 성공했다.

여기서 물은 소비자와 여론이다.

하지만 쿠팡이 이 경고를 또 한 번 지나가는 악재로만 치부하고, 최소한의 법적 책임만을 따지는 방어 논리로 일관한다면, 앞으로의 파도는 훨씬 거세질 것이다.