1인당 5만원 상당의 구매이용권을 지급한다고 공지했지만, 5만원 중 각각 2만원은 사용빈도가 낮은 쿠팡 트래블·쿠팡 알럭스 이용권이고, 정작 쿠팡 로켓구매와 쿠팡 이츠 이용권은 각 5000원에 불과하다.
쿠팡이 보상안으로 제시한 구매 이용권은 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블(2만원), 알럭스(2만원) 등이다.
그러나 여행 관련 상품을 다루는 쿠팡 트래블과 뷰티 관련 제품을 판매하는 쿠팡 알럭스는 쿠팡이나 쿠팡 이츠와 비교해 사용자 수가 많지 않다는 점에서, 보상안의 실효성에 대한 논란이 불거진다.
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