동시에 전 세계 소비자의 약 3분의 2는 브랜드가 강한 감정적 경험을 제공해주기를 기대한다고 밝혔다.
여행은 이러한 ‘즐거움 추구’가 가장 직관적으로 드러나는 영역이다.
소비자는 감정의 진정성에 매우 민감하다.
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