논산시, '국민행복민원실' 2회 연속 인증

충남 논산시가 행정안전부가 주관하는 ‘국민행복민원실’ 인증을 2회 연속 획득하며 시민 중심 민원 서비스 역량을 다시 한 번 입증했다.

‘국민행복민원실’은 민원 수요자 관점에서 편리하고 안전한 민원 환경을 조성한 우수기관을 선정·인증하는 제도로, 민원실 내·외부 환경, 민원 서비스 수준, 이용 체험 및 만족도 등 4개 분야 25개 세부 항목을 대상으로 서면심사와 현지실사, 체험평가를 거쳐 선정된다.

백성현 논산시장은 “이번 인증은 시민이 안심하고 편안하게 이용할 수 있는 민원 환경을 만들기 위해 전 직원이 지속적으로 노력한 결과”라며 “앞으로도 민원인과 공무원 모두가 안전하고 존중받는 민원실을 조성하고, 더욱 편리한 민원 행정을 구현해 나가겠다”고 말했다..