[영상] 기업 도입 늘었는데, 활용은 아직? ‘생성형 AI’ 실무 활용 낮은 이유

인포시즈 탁정수 대표 “생성형 AI 활용, 기업 내부 지식 구조화가 핵심” ▲ [기획인터뷰] 인포시즈 탁정수 대표 /영상=이세종 PD 생성형 AI 도입을 선언한 기업이 빠르게 늘고 있지만, 실제 업무 현장에서의 활용도는 기대에 미치지 못하고 있다.

이는 AI 기술 자체의 한계라기보다, 기업 내부에 축적된 지식과 기준이 AI가 이해할 수 있는 구조로 정리돼 있지 않기 때문이라는 지적이 나온다.

AI 지식 관리 솔루션 기업 인포시즈의 탁정수 대표는 “많은 기업이 생성형 AI를 실무에 붙여보고 있지만, 내부 문서·규정·현장 기준이 서로 엇갈린 상태에서는 AI가 안정적으로 작동하기 어렵다”고 말했다.