최대 혜택인 줄 알고 클릭했는데… 내년부터 앱에서 사라지는 '낚시질'

심지어 해지 버튼을 겨우 찾아 눌러도 '정말 혜택을 포기하시겠습니까?'라며 불안감을 조성하는 문구가 발목을 잡기도 한다.

이처럼 교묘하게 소비자의 선택을 방해하거나 원치 않는 가입을 유도하는 온라인 상술, 일명 다크패턴이 금융권에서 퇴출된다.

금융위원회와 금융감독원은 온라인 금융상품 판매 과정에서 소비자의 합리적인 결정을 방해하는 행위를 막기 위해 다크패턴 가이드라인을 마련했다고 24일 밝혔다.