연말 공연 특수 속 티켓 피해 급증...“공연 취소가 절반”
하지만 일방적 공연 취소, 소비자에게 불리한 티켓 취소 규정 등 관련 소비자피해도 확인된다.
한국소비자원이 국내 주요 공연 예매 플랫폼 4곳(120개 공연)을 조사한 결과, 플랫폼이 정한 취소마감시간까지만 티켓 취소가 가능했으며, 티켓 예매 시 시야 제한 좌석에 대한 구체적인 정보 제공이 미흡해 개선이 필요했다.
최근 3년 6개월간(’22년~’25년 6월) 한국소비자원에 접수된 공연티켓 관련 소비자 피해는 총 1,193건이었다.
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