[이슈포커스]백화점 VIP 등급 재편 움직임…희소성 강화에 ‘방점’
백화점 업계가 VIP 등급 기준을 높이고 등급 체계를 세분화하며 상위 고객 관리 전략을 강화하고 있다.
롯데백화점은 내년 등급 체계 개편과 함께 상위 고객의 전반적인 혜택을 한층 강화할 예정이다.
개편에 따라 최상위 ‘트리니티’ 등급 인원은 999명으로 제한됐고, 연간 구매액 1억 2000만원 이상 고객을 대상으로 한 신규 등급 ‘블랙 다이아몬드’를 신설했다.
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