과거 ‘묻지마 베팅’으로 낭패를 본 전철을 되풀이하지 않겠다는 기류가 뚜렷하다.
지난해 주요 면세점들이 모두 적자를 기록하면서 수익성 중심의 ‘선택과 집중’이 업계 새로운 기준으로 자리 잡은 영향이다.
비효율 점포는 정리하고, 체험 요소를 결합해 체류 시간을 늘리는 방향으로 전략도 바뀌고 있다.
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