롯데백화점, AI 쇼핑 챗봇 '더스틴' 선봬
롯데백화점이 AI 쇼핑 챗봇 ‘더스틴’을 공식 오픈한다고 18일 밝혔다.
롯데백화점 모바일 앱(APP)을 통해 선보인 ‘더스틴’은 AI를 기반으로 롯데백화점의 쇼핑 정보를 제공하는 AI 챗봇 서비스다.
고객이 매장 정보나 할인 혜택, 영업 시간 등 쇼핑 정보를 탐색하며 겪는 불편함을 줄이고, 최상의 정보를 신속하게 제공하기 위해 ‘롯데이노베이트’, ‘아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)’와 손잡고 롯데백화점 앱 전용 AI 챗봇 서비스를 개발했다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “뉴스락” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
