신한은행, ‘고객이 가장 추천하는 기업’ 12년 연속 1위

신한은행은 ‘2025 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 12년 연속 은행 부문에서 1위 기업으로 선정됐다고 17일 밝혔다.

신한은행은 고객의 말씀을 경영 전반에 반영하며 ▲고객 불편을 선제적으로 개선하는 ‘고객 편의성 혁신 프로젝트’ 추진 ▲전 영업점 대상 고객 편의성 제고 현장 확대 캠페인 실시 ▲고객 의견 반영 결과를 직접 확인할 수 있는 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’ 신설 등 전방위적인 고객 중심 혁신을 이어오고 있다.

아울러 신한은행은 모든 고객을 아우르는 ‘따뜻한 금융’ 실천을 위해 ▲금융 소외계층의 접근성을 높이는 ‘신한 학이재’ 등 포용금융 확대 ▲소비자·소상공인·지역사회가 함께 상생하는 공공배달앱 ‘땡겨요’ 운영 등에서도 높은 평가를 받았다.