단양관광공사, '꿈많은청년들'의 생성형 AI 솔루션 클라우드튜링 전격 도입

단양관광공사가 인공지능(AI) 스타트업 꿈많은청년들의 생성형 AI 솔루션 ‘클라우드튜링’을 전격 도입해 관광객들에게 24시간 중단 없는 맞춤형 안내 서비스를 제공하는 스마트 관광 챗봇을 구축하고 본격적인 운영에 돌입했다.

이 챗봇은 공사가 보유한 방대한 양의 관광 데이터와 시설 운영 규정, 조례 등의 문서를 스스로 학습해 관광객의 복합적인 질문에도 자연스럽고 정확하게 답변할 수 있는 능력을 갖췄다.

관광 정보와 같이 창의적인 설명이 필요한 부분에서는 생성형 AI가 자연스러운 대화를 이끌어가고, 이용 요금이나 법적 조례와 같이 100% 정확성이 요구되는 정보에 대해서는 정해진 데이터베이스를 기반으로 오차 없는 정보를 전달한다.