우리금융캐피탈, '소비자중심경영' 8회 연속 인증

우리금융캐피탈은 16일 서울 양재동 엘타워에서 열린 '2025년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식'에서 업계 최초로 8회 연속 CCM 인증을 획득했다고 16일 밝혔다.

CCM 인증은 기업의 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성·개선하는지를 기획부터 사후 관리까지 전 과정을 심사해 평가하는 국가 공인 제도로 8회 연속 인증을 유지한 사례는 금융권에서 매우 드물다.

이러한 노력으로 최근 3년간 고객만족도는 92.4점까지 상승했고 대외 민원은 월평균 6건 이하로 관리되는 등 가시적 성과를 거뒀으며 이번 인증으로 소비자중심경영이 기업시스템에 깊이 뿌리내린 모범 사례임을 입증했다.