'노조조끼' 손님 제지 논란 롯데百…정현석 대표 직접 사과

롯데백화점이 잠실점에서 노조 조끼를 착용한 노조관계자 손님에게 ‘조끼를 벗어달라’ 요구했다가 논란을 빚은 것과 관련 공식 사과와 함께 재발 방지를 약속했다.

롯데백화점은 이어 “이는 부적절한 조치였으며 불쾌감을 느끼셨을 고객분들에게도 다시 한번 죄송하다는 말씀 드린다”며 “롯데백화점은 이번 일을 계기로 당사의 고객 서비스와 관련된 모든 프로세스를 재점검하고, 유사 사례가 재발하지 않도록 최선을 다하겠다”고 약속했다.

끝으로 롯데백화점은 “롯데백화점을 이용해 주시는 고객분들께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과 드린다”고 말했다.