KB국민카드, 4년 연속 KCPI 우수등급 획득
KB국민카드가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2025년도 한국의 소비자보호지수(KCPI) 평가에서 4년 연속 우수등급을 획득했다고 10일 밝혔다.
한국의 소비자보호지수(KCPI)는 금융소비자보호법에 근거해 금융회사가 추진하는 소비자보호 체계 활동에 대해 실제 소비자가 체감하는 인식을 측정하는 평가다.
이 같은 고객 중심 문화는 금융소비자보호뿐 아니라 고객서비스 품질 향상에도 기여했다.
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