[K-VIBE] 석수선의 K-디자인 이야기…K-컬처를 넘어 'K-케어'로
의료 서비스 디자인은 병원을 예쁘게 꾸미는 일이 아니다.
환자가 한국의 병원을 검색하는 순간부터, 예약·입국·이동·진료·입원·수술·회복, 그리고 치료 후 본국으로 돌아가 사후 관리를 받기까지의 모든 '환자 여정'(Patient Journey)을 정교하게 설계하는 일이다.
이것이 바로 의료 서비스 디자인의 역할이며, K-케어가 지향해야 할 출발점이다.
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