[기자의 눈] '탈쿠팡' 못 하는 시대

기자가 사는 집은 한 층에 두 집이 마주보는 형태다.

월간 이용자 3427만명, 연매출 32조원 규모로 성장하는 동안 쿠팡은 새벽배송·반품·정기구매까지 생활의 기본 루틴을 쥐고 흔드는 플랫폼이 됐다.

지금 소비자가 쿠팡에 남아있는 건 편리함 뿐 아니라, ‘큰 기업이니 바로잡겠지’ 하는 마지막 신뢰 때문이기도 하다.