'컴포트테크' 시대 온다… 호텔 객실에 부는 실용주의 바람

보고서에 따르면 호텔 업계는 '컴포트테크(ComfortTech)', 즉 직관적이고 실용적이며 투숙객 중심의 편안한 기술로 빠르게 이동하고 있다.

일부 호텔은 로봇 집사나 안면 인식 체크인 등 첨단 기술을 시험하고 있지만, 대부분은 객실을 더 쉽고 편리하게 만드는 실용적 업그레이드에 집중한다.

호텔들이 앞으로 관심을 두는 기술로는 △AI 기반 컨시어지 지원 및 예측형 에너지 절감 자동화 △음성 인식 객실 제어와 연결형 조명·공조 설정 △수면 모니터링 기능과 차세대 스마트 거울 △투숙객 선호에 기반한 객실 환경 자동 조정 등이 꼽혔다.