공정위, 쿠팡 '회원탈퇴 다크패턴' 시정 착수…쿠팡 "간소화 예정"
공정거래위원회가 쿠팡의 회원탈퇴 절차가 다크패턴에 해당한다는 지적에 대해 제재 대신 시정을 먼저 진행한다.
다크패턴은 모바일과 온라인 환경에서의 눈속임 상술로 소비자 모르게 서비스를 자동 갱신·결제 시키거나 회원 탈퇴·해지를 복잡하게 설계하는 행위를 뜻한다.
쿠팡의 개인정보 유출 사건이 불거진 이후 쿠팡의 회원탈퇴 과정이 지나치게 복잡한 점이 다크패턴에 해당하는 것 아니냐는 지적이 쏟아졌다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “모두서치” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
