'6단계 다크패턴' 뚫고 '탈팡' 본격화?…쿠팡 이용자, 나흘만에 감소세

실제 최근 X(옛 트위터), 페이스북 등 소셜미디어에는 쿠팡 탈퇴하는 방법을 공유하는 게시물을 비롯해 "쿠팡 탈퇴, 쉽다", "드디어 쿠팡 탈출, 탈퇴했다" 등 글이 올라오고 있다.

한편 쿠팡 탈퇴를 위해서는 ①개인정보 확인/수정 ②비밀번호 입력 ③회원 탈퇴 클릭 ④비밀번호 재입력 ⑤쿠팡 이용내역 확인 ⑥설문조사 등 6단계가 필요하다.

쿠팡 탈퇴 절차에 대해서는 지난 3일 국회 정무위원회가 연 쿠팡 개인정보 유출 관련 현안질의에서 더불어민주당 박상혁 의원이 "해지 버튼을 찾으려면 스크롤을 끝까지 내려야 하고, 그 과정에서 끊임없이 '혜택을 포기하시겠나'라고 묻는 등 해지 방어 구간이 6단계나 된다"며 "명백한 다크패턴(사용자 선택 방해를 위해 설계된 인터페이스)"이라고 지적하는 등 여야 의원들의 질타가 있었다.